보험에 대해 질문하시고 싶은 모든 것, 알고싶으신 모든 것에 대해서 질문해주세요.
제가 저희 회사 독일인 보험 전문가에게 대신 물어서 답해 드리겠습니다.

카카오톡 오픈대화방 이름 : 독일 보험에 대한 모든 것을 답해 드립니다!
카카오톡 오픈대화방 소개 : #독일#독일인#보험#전문가#한국인#궁금증#시원하게#풀어드립니다
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질문하실때는 예의를 갖춰주시기 바랍니다. 기본적인 예의, 배려가 없으신 분은 내보내드리겠습니다.
그리고 답변은 전문가에게 조언을 얻은 후, 대답해드리는거라 좀 기다리게 되시더라도 이해해주시기 바랍니다.

주말은 쉽니다. 보험에 관련된 질문 올려놓으시면 월~목요일 틈틈히 시간을 내서 정성껏 답변 드리겠습니다.

보험에 대한 모든 것을 답해 드립니다!

 

 

안녕하세요~

Sicher Sicher 대표 서나리입니다.

사람들이 어려워하는 보험, 그래서 보험에 대해 잘 알지 못하시는 분들이 더 많은 것 같습니다.
그러나 꼭 필요한 보험. 특히, 보험이 필요한 상황에 처하게 됐을때, 자신의 선택이 좋은 것이었는지… 상담해주시는 분의 무성의로 똑바로 이해시켜주지 못했던것은 아닌지, 아니면 계약서에 서명만하면 다시는 안볼 사람이라고 나를 대하신건지, 언어적인 소통 어려움으로 많은 부분을 모르고 지나쳤던것인지…를 알게 됩니다.

한국분들이 자주 사용하시는 채널을 통해 보험 관련 고민이나 상담 글들을 접하면서, 한국분들이 보험에 대해 참 많은 불이익을 당하고 있구나…라는 생각과 동시에, 그런 불합리한 선택에 대한 의문과 정확한 정보와 이해를 돕지 않았을 무책임한 보험관련 분들에게 화가 나곤했습니다.

유학생들이나 어학연수생의 경우, 언어적 장벽때문에 더 많은 어려움을 겪고 계신것 같았습니다.

지금 글을 쓰고 있는 저는 보험 전문가가 아닙니다. 그래서 저 스스로도 보험이 어렵습니다. 그러나 저는 보장범위가 넓고 합리적인 가격의 꼭 필요한 보험 혜택을 아주 잘 누리고 있습니다.

믿을 수 있는 보험 전문가가 옆에 있기 때문입니다. 그리고 모든 저희 독일인 고객분들도 저와 같은 혜택을 누리고 계십니다. 저는 그래서 그게 당연한 것이라 여겼습니다. 독일에선 누구나 저처럼 좋은 보험 혜택과 고객 서비스를 누리고 계신다고 생각했습니다. 하지만… 많은 시간을 들이지 않고도 몇몇 글들에서 제가 잘못 생각했다는 것을 알게 되었습니다.

알기 어렵고 언어적으로 유창하지 않다고해서 보험을 잘 아는 사람들에 의해 휘둘리고, 현재 상황에 필요치 않는 보험 구매를 제안받고, 자기들의 이익이 큰쪽으로 밀어부쳐지는 경우들.

언제까지 보험을 해지할 수 있는지, 몇개월 전까지는 해지를 해야한다든지, 어떻게 클레임을 해야하는지, 그런 기본적인 정보들이 제공되지 않는 경우.

그리고 다행히 필요한 보험은 가지고 있으나 보험이 필요한 상황이 되었을때 제대로된 서비스를 받지 못하는 경우와 보험혜택을 못받게되는 상황에서, 왜 해당 사항이 아닌지에 대한 설명도 충분히 듣지 못하는 일들이 눈에 띄였습니다.

저에게는 정말 어리둥절할만큼 이해할 수 없는 일들이 곳곳에서 벌어지고 있었습니다. 그래서 이런 채널을 만들게 되었습니다. 타국에서 다양한 일들을 배우고 처리하느라 바쁠 유학생이나 어학연수생들을 위해 제가 할 수 있는 범위에서 도울 수 있는 방법이 없을까 생각했기 때문입니다. 그래서 회사의 보험 전문가에게 상황을 설명하고 한국인 유학생들을 위한 학생건강보험부터 시작을 했습니다. 중요한 포인트를 한글로 설명하고, 계약서의 내용을 정확하게 이해하고 서명하시라고 번역본도 만들었습니다. 언어의 장벽 때문에 가장 큰 어려움을 받는 그룹이라는 생각이 들어서 였습니다. 그런데… 예상치 못하게 학생분들과 더불어 사업하시는 분들과 여기서 몇십년을 이미 지내고계신 분들의 보험 문의가 이어졌고, 그 분들의 요구에 맞춰 생활에 필요한 기본적인 보험들을 한국어로 문의 하고 소통하실 수 있게 준비하게 되었습니다.

 

저는 독일에 계신 한국분들도 일반적인 독일인들처럼 다양한 오퍼를 똑바로 받고 각각 어떤 차이와 혜택이 있는지 자세한 설명을 들으며, 언제든지 궁금한 점이 있으면 질문할 수 있고, 해결책도 추천받으며, 필요할때 어려움 없이 문제들을 해결하셨으면 합니다.

 

보험에 대해 질문하시고 싶은 모든 것, 알고싶으신 모든 것에 대해서 질문해주세요.
제가 저희 회사 독일인 보험 전문가에게 대신 물어서 답해 드리겠습니다.

 

그리고 어디에 계시든 필요에 의해, 보험 상담을 받으실때나 선택을 하셔야 할때 어떤 점들을 확인해봐야하는지를 다른 사람들의 질문과 저희들이 제공하는 답 속에서 하나하나 같이 알아나가셨으면 합니다.

그래서 살아가시면서 잘 몰라서, 어려워서, 언어가 부족해서… 그런 이유들로 불이익을 받지 않으셨으면 합니다.

저는…한국인들이 어떤 분야에 대해 잘 모른다는 이유로 ( 사실 그래서 전문가들이 있는 것인데, 일반적으로 비전문가의 입장에선 그 전문가 분들이 정말 전문가인지를 판단하기도 어려운 실정입니다. ) 부당한 대우를 받는 것이 싫습니다. 그리고 잘 모른다는 이유로 쉽게 타켓이 되어버리는 것도 싫습니다.

 

독일 어디에 사시든 정당한 대우를 받으며, 요구하며 건강하게 지내셨으면 합니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.

Sicher Sicher 대표

서나리 올림